ホームページ訪問者が多い営業時間外のお客様からのお問い合わせの対応は？
消費者相手のホームページでは、とかく訪問者が多い時間帯は営業時間外のことが多いのが実情です。
せっかく訪問している方がすぐに聞きたいという要望にお答えするのはなかなか大変です。そんな時に、ライブチャットセクレタリーサービスがお役に立ちます。
ホームページ訪問者が問合せしたいときに、ライブチャットオペレーターが対応いたします。お問い合わせ内容により、御社担当者にその場で取り次ぎご返答をいたします。
ただ、内容によっては、後日のご連絡でよいものも多々あります。そんなときは、後日連絡をお約束して、連絡先をうかがいます。お客様は後日対応であっても、間違いなく連絡を承ってくれた人がいれば安心するものです。
