ホームページの訪問客にもコンシェルジュサービスが有効！
ホームページを訪問中のお客様は、購入や申し込みの目的があるときには、通常の店舗のお客様と同様、お店の方に商品の説明をちょっと聞きたかったり、特別な注文に対応できるのか聞きたかったりするものです。また、詳しいホームページであればあるほど、知りたい情報がどこにあるのかわからなくて、ガイドをしてほしいということがよくあります。
ライブチャットコンシェルジュサービスでは、ホームページ訪問中のお客様のそういったご要望にその場でお答えすることができるサービスです。
ホームページ来訪中のお客様からのチャットボタン開始の要求により、オペレーターが直接チャットでの対応をおこないます。
専門的なご質問などにも、事前に登録されている定型文を使用して、適切な回答をおこなうことが可能です。即答不能な難しい質問でも、チャットログに残りますので、後日適切な回答を差し上げるお約束ができます。
